1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних, які можуть надаватися користувачами під час відвідування вебсайту, оформлення замовлення, здійснення оплати, отримання доступу та користування мінікурсом «Шиття сивини: алгоритм чистого результату»
Володільцем персональних даних є Фізична особа — підприємець Жигора В’ячеслав Олександрович, який організовує продаж мінікурсу, приймає оплату та забезпечує надання доступу до нього через вебсайт або інші визначені канали
З питань обробки персональних даних, оплати, доступу до мінікурсу або роботи вебсайту можна звернутися до контактної особи проєкту:
Юлія Гончаренко
Email: goncharenkoyulia00@gmail.com
Telegram-підтримка: @yulia_the_blonde
Ця Політика застосовується до вебсайту theblonde-beautysalon.com.ua, сторінок оплати, форм замовлення, листування з підтримкою, закритого чату мінікурсу та інших каналів, через які надається мінікурс «Шиття сивини: алгоритм чистого результату»
2. ЯКІ ДАНІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ
Під час користування вебсайтом, оформлення замовлення, оплати, участі в закритому чаті або звернення до підтримки можуть оброблятися:
- ім’я та прізвище, якщо вони запитуються у формі;
- email;
- номер телефону, контакт у Telegram або іншому месенджері;
- інформація про замовлення: назва продукту, дата, сума, статус та ідентифікатор платежу;
- зміст звернень, повідомлень у закритому чаті, листування та інша інформація, яку користувач добровільно надає;
- фото або інші матеріали щодо результатів роботи, якщо користувач добровільно надсилає їх у чаті чи під час звернення;
- технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, браузер, операційна система, дата й час відвідування, сторінки сайту, cookie-ідентифікатори та технічні журнали
Не слід надсилати через чат або підтримку персональні дані клієнтів, зокрема фото, контактні дані чи відомості про здоров’я, без належної правової підстави та, коли це необхідно, згоди відповідної особи
3. МЕТА ОБРОБКИ ДАНИХ
Персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та обробки замовлення;
- підтвердження оплати;
- надання доступу до Матеріалів і закритого чату мінікурсу;
- надсилання сервісних повідомлень щодо оплати, доступу та роботи продукту;
- надання підтримки та відповіді на звернення;
- модерування закритого чату та забезпечення дотримання правил спілкування;
- ведення обов’язкового бухгалтерського, податкового та іншого обліку;
- забезпечення безпеки вебсайту і запобігання шахрайству;
- аналізу роботи вебсайту та покращення його змісту;
- надсилання новин і спеціальних пропозицій — лише за наявності окремої згоди користувача або іншої законної підстави
Надання даних, необхідних для оформлення замовлення, оплати й відкриття доступу, є необхідним для надання мінікурсу. Без таких даних доступ до продукту може бути неможливо надати
4. ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ДАНИХ
Дані обробляються залежно від ситуації на підставі:
- згоди користувача;
- необхідності укладення або виконання договору щодо придбання мінікурсу;
- виконання обов’язків, передбачених законодавством;
- законного інтересу щодо захисту вебсайту, запобігання шахрайству, модерування закритого чату та захисту прав;
- інших підстав, дозволених законодавством України
Згода на рекламні та маркетингові повідомлення є добровільною й не є умовою купівлі мінікурсу
5. ОПЛАТА
Оплата може здійснюватися через банк або стороннього платіжного провайдера
Організатор проєкту може отримувати інформацію про суму, дату, статус та ідентифікатор платежу, але не отримує і не зберігає повний номер банківської картки, строк її дії або CVV/CVC-код, якщо ці дані вводяться на захищеній сторінці банку чи платіжного сервісу
Банк або платіжний провайдер обробляє платіжні дані відповідно до власної політики конфіденційності та вимог законодавства
6. СТОРОННІ СЕРВІСИ
Для роботи вебсайту, оплати, надання доступу та комунікації можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема:
- банк або платіжний провайдер;
- хостинг і технічні сервіси вебсайту;
- email-сервіси, месенджери та CRM-системи;
- навчальна платформа, хмарне сховище, Telegram-канал або чат, через які надаються Матеріали та комунікація;
- сервіси вебаналітики та рекламні інструменти, якщо вони фактично підключені до вебсайту
Такі сервіси отримують лише обсяг даних, необхідний для виконання відповідної функції, та можуть обробляти дані відповідно до власних політик конфіденційності
Персональні дані не продаються та не передаються в оренду. Дані можуть передаватися технічним підрядникам, банкам, платіжним, аналітичним або рекламним сервісам у необхідному обсязі, а також державним органам або суду у випадках, передбачених законом
Якщо окремі сервіси розміщують або обробляють дані за межами України, передавання здійснюється в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу, з урахуванням вимог застосовного законодавства
7. COOKIES І ТЕХНІЧНІ ДАНІ
Вебсайт може використовувати cookie-файли та подібні технології для:
- базової роботи вебсайту;
- збереження налаштувань;
- безпеки;
- статистики відвідувань;
- оцінки ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти фактично використовуються
Необхідні cookies можуть працювати в обсязі, потрібному для роботи вебсайту. Аналітичні та маркетингові cookies використовуються після відповідного вибору користувача через cookie-банер, якщо такий функціонал фактично підключено
Користувач може змінити налаштування cookies у браузері. Блокування необхідних cookies може вплинути на роботу окремих функцій сайту
8. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ
Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для мети обробки, якщо довший строк не вимагається законодавством або не потрібен для захисту прав сторін
Зокрема:
- дані про замовлення, оплату та обов’язкові документи зберігаються протягом строків, установлених законодавством;
- дані про доступ до мінікурсу зберігаються протягом строку доступу та розумного періоду після його завершення для вирішення технічних або правових питань;
- повідомлення та добровільно надані матеріали в закритому чаті можуть зберігатися протягом існування чату або строку, необхідного для його адміністрування та захисту прав учасників;
- звернення до підтримки можуть зберігатися до 3 років після завершення комунікації, якщо немає спору або іншої законної потреби зберігати їх довше;
- контактні дані для маркетингових повідомлень зберігаються до відкликання згоди або не довше 24 місяців після останньої активної взаємодії
Після завершення відповідного строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються
9. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
Користувач може звернутися із запитом щодо доступу до своїх персональних даних, їх уточнення, зміни або видалення, заперечити проти обробки чи відкликати раніше надану згоду
Для цього потрібно написати на goncharenkoyulia00@gmail.com або звернутися у Telegram @yulia_the_blonde
Для захисту даних може бути запитано підтвердження особи заявника. Видалення даних може бути обмежене, якщо їх зберігання вимагається законодавством або необхідне для захисту прав
Користувач також має право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду
10. ЗАХИСТ ДАНИХ
Вживаються розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, знищення або розголошення
Доступ до даних мають лише особи й підрядники, яким він потрібен для надання доступу до продукту, підтримки, оплати, модерування чату або технічної роботи вебсайту
Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації в Інтернеті не гарантує абсолютної безпеки
11. ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ
Вебсайт і продаж мінікурсу призначені для осіб, які мають достатній обсяг цивільної дієздатності для укладення договору
Якщо мінікурс придбавається для неповнолітньої особи або дані такої особи передаються у зв’язку з використанням продукту, це має робити один із батьків, опікун або інший законний представник
Якщо стало відомо, що дитина надала персональні дані без належної участі законного представника, необхідно звернутися за контактами, зазначеними в цій Політиці
12. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
Політика може оновлюватися у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу вебсайту, способів оплати, підключених сервісів або процесів обробки даних
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті, якщо в ній не зазначено інше
13. КОНТАКТИ
З питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних, оплатою або доступом до мінікурсу, звертайтеся:
Юлія Гончаренко
Email: goncharenkoyulia00@gmail.com
Telegram-підтримка: @yulia_the_blonde
Реквізити володільця персональних даних:
Фізична особа — підприємець Жигора В’ячеслав Олександрович
РНОКПП: 3810102838
Адреса: Україна, 10007, Житомирська обл., м. Житомир, вул. Саєнка, буд. 235
Якщо користувач не погоджується з цією Політикою, він повинен припинити використання вебсайту